Quand appeler en urgence (et quand attendre le lendemain)
Tous les engorgements ne nécessitent pas une intervention de nuit ou de dimanche. Nous vous orientons avec honnêteté :
Urgence Immédiate
Le WC déborde au tirage de la chasse, de l'eau remonte dans la douche ou plusieurs appareils refoulent en même temps (colonne générale menacée).
Intervention Planifiable
L'évier s'écoule lentement mais sans débordement : l'intervention peut attendre le lendemain en tarif de journée sans supplément d'astreinte.
Déroulé de l'urgence : de votre appel à la facture
Appel & Diagnostic immédiat
Description du problème en 2 min : appareil concerné, niveau de refoulement. Prix ferme et délai d'arrivée annoncés par téléphone.
Arrivée & Action
Protection des sanitaires, passage du furet électrique ou hydrocurage haute pression. Aucune option facturée sans votre accord préalable.
Test de débit & Facture
Écoulement à fort volume validé avec vous, facture détaillée remise sur place.
En attendant l'artisan : les gestes recommandés
✅ À faire immédiatement
- Coupez l'arrivée d'eau du réservoir WC.
- Placez serpillières et bassines autour de la cuvette.
- Cessez d'utiliser les points d'eau situés aux étages supérieurs.
❌ À ne jamais faire
- Ne versez pas de déboucheur chimique caustique (risques de brûlure pour le technicien et détérioration des joints).
- Ne forcez pas avec un cintre métallique (raye l'émail).
Appelez-nous : le créneau d'arrivée vous est annoncé par téléphone en fonction de votre quartier (hyper-centre, Rangueil, Mirail, périphérie Blagnac, Colomiers, Muret, Tournefeuille, Balma).
Grille complète : tarifs débouchage canalisation.